
By Jens Thomas
Immer mehr Unternehmen setzen auf Multi-Channel-Vertrieb. So nutzt beispielsweise der zweitgrößte Online-Händler der Welt, die Otto staff, insgesamt drei Vertriebskanäle. Der Konzern unterhält über four hundred stationäre Geschäfte, veröffentlicht Haupt- und sortimentspezifischen Spezialkataloge und betreibt zusätzlich rund 60 Online-Plattformen.
Wie erfolgreich ein Multi-Channel-System jedoch wirklich ist, hängt davon ab, wie intestine das Multi-Channel-Management funktioniert und die Hürden aus Kundensicht und operativer Sicht überwunden werden können.
In diesem project soll das Konzept des Multi-Channel-Managements erläutert werden, dabei soll besonders der jüngste Vertriebskanal „das net“ fokussiert werden. Bei dieser Fokussierung soll ein besonderes Augenmerk auf die möglichen Chancen und Risiken dieses Vertriebskanals gelegt werden.
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Der Multi Channel Vertrieb. Welche Chancen bietet der Vertrieb über das Internet? (German Edition) by Jens Thomas
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